Política de envío
POLITICA DE ENVIOS
Cobertura de Envío
Actualmente, realizamos envíos a toda Colombia.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
El procesamiento incluye la verificación del pedido y la coordinación con nuestros proveedores y aliados logísticos.
Tiempos de Entrega
Al operar bajo el modelo de Dropshipping con pago contraentrega, los tiempos de entrega pueden variar. Los plazos estimados son:
- Pago contraentrega (efectivo): entre 2 y 6 días hábiles.
- Pago anticipado (cuando esté disponible): entre 2 y 6 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones logísticas, clima o alta demanda.
Tarifas de Envío
- Envío estándar: $18.000 COP.
- Envío gratuito: para compras superiores a $99.000 COP.
Las tarifas se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través de nuestros canales de atención, según disponibilidad del aliado logístico asignado.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. SimpleCo no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Retrasos o Incidencias
En caso de retrasos o inconvenientes con el envío, nos comprometemos a gestionar la situación con el proveedor logístico correspondiente y brindar acompañamiento al cliente durante el proceso.